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被ChatGPT這波急流沖刷的B2B行業(yè)，正在尋找“泥沙俱下”里的新機會。

在這樣的歷史時刻，AI帶來的數字化席卷之勢已初現(xiàn)端倪，政府綱領性文件的出臺也為中國數字經濟的提檔換速與高質量發(fā)展奠定了基礎。2022年12月《中共中央國務院關于構建數據基礎制度更好發(fā)揮數據要素作用的意見》（簡稱“數據二十條”）發(fā)布，提出加快構建數據基礎制度體系，從數據產權制度、數據要素流通和交易制度、數據要素收益分配制度、數據要素治理制度等方面提出具體要求。

圖：2023 | B2B數字增長峰會在上海舉辦

擇高處而立，7月13日，由徑碩科技舉辦的2023 | B2B數字增長峰會在上海舉辦，本屆峰會以“預見AI·營銷未來”為主題，來自微軟、仲量聯(lián)行JLL、飛利浦醫(yī)療、網易伏羲、戈爾等企業(yè)的18位重磅嘉賓奉獻了上下各半場高密度知識輸出，400余位來自B2B行業(yè)的市場人蒞臨參會。同時，徑碩科技協(xié)同保利威、活動行等合作伙伴共同吸引了上萬名觀眾參與線上峰會直播。

穩(wěn)中求進：AI提升B2B營銷生產力，三個必要條件缺一不可

徑碩科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO洪鍇先生在峰會開篇演講中直抵主題，他提出：“我們當下正處于生成式AI開啟的一個新的十年長周期開端，這是大家對于AI的一個期望值。我們已經看到了企業(yè)圍繞大模型，建立了大量的生態(tài)去真正把科技轉化成生產力。那么對于我們B2B營銷人來講，這意味著什么？”

圖：徑碩科技 聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO洪鍇

AI要轉化為生產力，轉化為B2B企業(yè)能夠應用落地的階段，需要3個必要條件，“在基礎設施層面，要有算力、要有模型；在應用層，要有客戶、有人愿意去做嘗試。；在數據層，要有海量數據。當我們圍繞這三個維度去看B2B營銷這個賽道，就會發(fā)現(xiàn)，我們處在一個特別幸福的位置上，因為在B2B營銷里面，我們有所有的一切。我們有客戶，客戶愿意去嘗試，我們有數據，因為在整個線索到客戶的流轉過程當中，有海量的數據會產生。同時，我們有場景。”

圖：微軟創(chuàng)新聯(lián)盟 運營總監(jiān) 朱益銘

微軟創(chuàng)新聯(lián)盟運營總監(jiān)朱益銘先生在演講中對人工智能表達了相同的看法，朱益銘先生風趣又不失深度地指出：“人工智能技術的三個主要因素是算法、數據和算力，在這三個方面突破了，人工智能就發(fā)展了。上一輪深度學習浪潮中我們看到正是由于在算法上的突破，在大數據、云計算等技術的發(fā)展下得以對海量數據處理和復雜模型訓練提供了數據以及算力上的支持，從而自然語言處理、圖像識別、語音識別、人臉識別等人工智能領域開始突破和大規(guī)模應用。那么，到最近大語言模型，它本質上還是在這三個點進行突破，只不過規(guī)模更大。目前大語言模型的發(fā)展還沒有到我們看不懂的狀態(tài)，尤其微軟有“負責任的人工智能”戰(zhàn)略嚴格把關應用包括Azure Open AI等人工智能技術。所以，開個玩笑，大家也不用太過于擔心，說AI發(fā)展到我們「來不及拔電」的程度。（笑）”。

圖：仲量聯(lián)行JLL大中華區(qū)數字營銷總監(jiān)David Chan

仲量聯(lián)行JLL大中華區(qū)數字營銷總監(jiān)David Chan從“AI賦能領導力”這個話題出發(fā)，David認為AI作為一個強大的工具，可以從四個方面提升大家的領導力：“第一，AI能夠提升我們的效率辦公；第二，AI能夠幫助我們提升決策分析；第三，AI能夠提供洞察力；第四，AI賦能培育。”在效率辦公場景下，David展示了Humata、Instatext、Perplexity AI、Notion AI的應用實踐。在賦能洞察力方面，ChatGPT對廣告投放數據的分析展示了AI強大的分析洞察能力。

變中求恒：“辯論”“圓桌”精彩紛呈，共話AI時代下行業(yè)風向

第四屆中國數字營銷創(chuàng)新增長峰會中，頭部醫(yī)療企業(yè)匯聚的「醫(yī)療專場辯論賽」和CEO們組成的「B2B圓桌論壇」拉起整場峰會氣氛的“高潮”。

奇葩說醫(yī)療專場-AIGC時代，是內容重要還是算法重要？

圖：奇葩說醫(yī)療專場-AIGC時代，是內容重要還是算法重要？

醫(yī)療專場辯論賽由九日蕊致咨詢管理有限公司創(chuàng)始人、醫(yī)療行業(yè)數字化轉型專家張蕊主持，「辯論賽」特邀飛利浦醫(yī)療數字營銷與電子商務負責人錢思敏，聯(lián)拓生物副總裁信息技術周虹，泛生子數字化與創(chuàng)新營銷總監(jiān)陳甜，住友制藥市場部心血管產品總監(jiān)朱奕，參天制藥數字化戰(zhàn)略和創(chuàng)新負責人Kevin，“橫豎做個營銷人”課程創(chuàng)始人，原復星杏脈CMO湯璇共同組成的正反雙方代表隊。

辯論雙方圍繞“AIGC時代，是內容重要還是算法重要？”這一命題，就GPT生產醫(yī)學內容、影響醫(yī)療崗位等話題進行了激烈辯論。醫(yī)療行業(yè)數字化轉型專家張蕊提出：“《超越想象的GPT醫(yī)療》一書中提出了一個點，即GPT提供了一種醫(yī)生、患者的三方關系，就是“副駕”的作用，不是替代的作用，而是相當于給人創(chuàng)建了一個助手，通過人機協(xié)作，做一些比較繁瑣的文書工作、病歷輸出工作，來部分地解放醫(yī)生，所以GPT能夠在一個新的層次上去提升醫(yī)生的生產力，或者是我們每個人的生產力。”

飛利浦醫(yī)療數字營銷與電子商務負責人錢思敏認為，當醫(yī)療行業(yè)談AIGC，還要兼顧倫理問題，她指出：“從大數據時代智慧醫(yī)療來看，我們走訪了非常多的醫(yī)院和基層的同事，大家很困擾的是什么？——數據質量，連一個結構化的數據都沒有，怎么去談大數據？同時，我們還要考慮到，不是這些東西都有了，生成一個AIGC，它在醫(yī)療里面都是適用的，他還會有一個倫理問題。”

泛生子數字化與創(chuàng)新營銷總監(jiān)陳甜通過一些實例，分享了AIGC在醫(yī)療行業(yè)落地的可行性，“第一類場景可能就是自動化精準營銷，在營銷的場景里面，其實醫(yī)療已經開始用算法在做精準營銷，個性化服務醫(yī)生和患者。第二類場景是在研發(fā)端，不管是醫(yī)學發(fā)現(xiàn)、新藥物研發(fā)、基因組學研發(fā)，其實都跟大數據相關。第三類場景是跟大眾相關的，有些公司在做醫(yī)療行業(yè)的通用大模型。”（更多關于奇葩說醫(yī)療專場的嘉賓精彩分享，我們將在徑碩科技官方渠道進行分享）

CEO圓桌派-當B2B遇見AI，二者會擦出怎樣火花？

圖：圓桌派-當B2B遇見AI，二者會擦出怎樣火花？

除了辯論會，本場峰會「圓桌派」環(huán)節(jié)更是CEO云集，「圓桌派」特邀特贊Tezign創(chuàng)始人及CEO、同濟大學設計人工智能實驗室主任、博士生導師范凌先生，KAWO科握CEO李靜遠先生，新新未來創(chuàng)始人&CEO顧建麗女士，F(xiàn)uzFlo創(chuàng)始人&CEO白雙女士，與徑碩科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO洪鍇先生共話B2B話題，探討他們對當下AI浪潮沖擊下行業(yè)發(fā)展的新看法。

面對大量的互聯(lián)網噪音，AI帶來的企業(yè)焦慮，“AI是給這些問題找到答案，而不是給這些問題更多困惑”范凌先生犀利指出：“首先，我覺得企業(yè)的場景是非常珍貴的，而AI只是給企業(yè)這些場景提供了新增的解法，最終還是為了解決那個場景問題；第二，大家對AI的討論都會一下子到降本增效的維度上，我是比較謹慎的。我們看歷史上所有科技的發(fā)展，其實后邊都會有一個反轉，從一個固定的問題越來越高效，到人又發(fā)現(xiàn)了新的空間。我還是很相信人的潛力，我覺得想象力從來沒有比現(xiàn)在更重要。”（更多關于圓桌派嘉賓精彩分享，我們將在徑碩科技官方渠道進行分享）

向寬處行：徑碩科技V4新平臺上線，助力B2B企業(yè)流量到商機閉環(huán)

圖：徑碩科技CPO 劉泉

2022年，我國數字經濟規(guī)模達到50.2萬億元人民幣，同比增長10.3%，已經連續(xù)11年顯著高于同期GDP增速。在此數字經濟浪潮下，徑碩科技CPO劉泉先生攜最新發(fā)布的V4新平臺精彩亮相峰會，通過深入淺出的講解和現(xiàn)場DEMO展示，劉泉先生向線上線下觀眾展示了B2B企業(yè)從流量到商機的數據閉環(huán)流程。“營銷資產本質上是一個生命周期，中間會經歷很多環(huán)節(jié)，但最關鍵的環(huán)節(jié)是從流量變成一個有身份、有意向的用戶，再變成一個數字化、市場化的一個MQL，再到CRM里面，最后變成商機。圍繞著這四個生命周期，我們構建了整個營銷數字化的體系。它會分成兩部分，前端從流量到用戶，后端從初始線索一直到商機。第三部分是圍繞今天的主題AIGC在培育環(huán)節(jié)的落地實踐，”劉泉先生分享到。

圖：戈爾工業(yè)品貿易 數字化戰(zhàn)略亞太負責人 蔡玏

戈爾工業(yè)品貿易數字化戰(zhàn)略亞太負責人蔡玏分享了多渠道營銷場景下AI的應用案例：“在展會中，我們有一個場景是要發(fā)放問卷調研，收集用戶反饋。近期的一場展會中，我們應用AI生成的人聲去給他們打電話，這個人聲來自于一個專業(yè)的工程師人聲，相比以前的問卷調研，這個電話不管接聽率還是回答率都有很大的提升。”

圖：網易伏羲 市場部負責人 鄧萌

網易伏羲市場部負責人鄧萌分享了網易伏羲實驗室落地的一些成果：“目前來講，游戲行業(yè)是AI相對容易落地的場景之一，網易伏羲早在2017年就開始探索AI技術在游戲等領域的應用與布局。在游戲場景下，我們從場景、NPC、劇情、戰(zhàn)斗、社交等各個環(huán)節(jié)不斷突破AI技術的創(chuàng)新與實踐。沉淀數據、打磨算法模型、包括持續(xù)推動人工智能技術惠及更多領域，都是網易伏羲團隊堅持在做的事情，并且我們堅持AOP的編程思路：結合人工反饋和強化學習提升AI的效果，從而在孿生環(huán)境中更高效的進化學習。簡單來講，就是把我們在游戲行業(yè)做AI沉淀五年多的經驗，復用至其它行業(yè)。”

在當下GhatGPT發(fā)展的洪流中，我們當然可以暢享一個“數字化”的無人未來，但誠如本場峰會中各位嘉賓提到的“技術發(fā)展、倫理挑戰(zhàn)”。回溯1980年的“莫拉維克悖論”：人類所獨有的高階智慧能力只需要非常少的計算能力，例如推理，但是無意識的技能和直覺卻需要極大的運算能力。面對AI，營銷的未來或許前景一片光明，但營銷人的未來系于當下的轉變。攜手徑碩科技，助力B2B企業(yè)數字化轉型。